Nguồn tuổi trẻ.com
Những sáng tạo mang đến tăng trưởng trong năm 2024.
Năm 2024, ngân hàng tiếp tục khẳng định vị thế tiên phong khi cho phép khách hàng tự thiết kế diện mạo thẻ tín dụng của mình thông qua sự hỗ trợ của công nghệ trí tuệ nhân tạo tạo sinh (Generative AI).
Cá nhân hóa theo nhu cầu khách hàng.
Từ năm 2020, ngân hàng ứng dụng Big Data và trí tuệ nhân tạo vào quy trình phát hành thẻ tín dụng trực tuyến.
Toàn bộ quá trình đăng ký và phê duyệt thẻ được thực hiện 100% online, với quy trình chấm điểm tín dụng tự động (auto Scoring) và định danh điện tử (eKYC). Nhờ đó, thời gian phê duyệt thẻ đã được rút ngắn từ 30 phút còn 15 phút và hiện nay chỉ mất hai phút dành cho khách hàng hiện hữu – vượt xa so với quy trình kéo dài hằng tuần của nhiều ngân hàng.
